Por que mapear experiências?
Momentos da verdade
Os principais mapeamentos
Mapeamento para websites ou apps
Desafio Persona e Jornada
Encerramento
Importância dos Workshops
Sprint 2.0
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O que é a Sprint 2.0 (14:28)
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Preparação da Sprint (9:58)
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Dia 1 - Apresente o resumo (6:45)
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Dia 1 - Alinhamento do desafio (8:39)
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Dia 1 - Definição da meta, obstáculos e alvo da jornada (14:05)
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Dia 1 - Produção de Soluções (5:19)
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Dia 2 - Priorização da Solução (8:51)
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Dia 2 - Preparação de testes com usuários (5:42)
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Dia 3 - Prototipação (0:41)
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Dia 4 - Testes com Usuários (3:33)
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Encerramento Sprint 2.0 (3:03)
Lightning Decision Jam
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Abertura (3:55)
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Meu primeiro LDJ (2:26)
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Tirando da Defensiva (4:05)
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Problemas sob vários ângulos (4:09)
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Priorização (3:50)
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Transformando problemas em desafios (3:40)
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Definindo Soluções (1:51)
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Pré-priorização de soluções (1:30)
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Priorização em grupo de soluções (4:50)
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O que vai para o Plano de Ação (6:49)
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Próximos passos (1:41)
